888fa গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

§ ০১ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

888fa তার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ দেওয়া হলো:

§ ০২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

888fa নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC ফর্ম পূরণ, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ এবং প্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সরঞ্জাম থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আমরা কেবলমাত্র আমাদের সেবা প্রদান, উন্নয়ন ও সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধ।

§ ০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা ও উত্তোলন।
• জালিয়াতি, মানিলন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ।
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদান।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও সাইবার হুমকি মোকাবেলা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতি প্রতিবেদন।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের কার্যকারিতা নিশ্চিত করা।

§ ০৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

888fa আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য রেস্ট অবস্থাতেও এনক্রিপ্টেড থাকে।
• মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও আইপিএস: বাহ্যিক সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল কর্তৃক নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।

সার্ভার অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা রক্ষা করা হয়।

§ ০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

888fa কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC নথি যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিও — গেম পরিচালনার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।

তৃতীয় পক্ষের সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার বা আরও শেয়ার করতে পারেন না।

§ ০৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

888fa বিভিন্ন ধরনের কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য — ভাষা, ডিসপ্লে মোড।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য। এগুলো বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।
• বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য। এগুলোর জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

§ ০৭ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

888fa-র প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন:

• প্রবেশাধিকার (Access): আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার (Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার (Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার (Portability): কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি প্রাপ্তির অধিকার।
• আপত্তির অধিকার (Objection): বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। লক্ষ্য করুন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা বা প্রদান করা সম্ভব নাও হতে পারে।

§ ০৮ তথ্য ধারণের মেয়াদ

888fa বিভিন্ন তথ্য বিভিন্ন মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (অ্যান্টি-মানিলন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
• বিপণন সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।

ধারণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে মেয়াদ বাড়তে পারে।

§ ০৯ অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হওয়ামাত্র বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তার সন্তান 888fa-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি সমাধান করব।

888fa অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম সম্পর্কে সচেতনতা বাড়াতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন জুয়া থেকে দূরে রাখতে পারিবারিক ইন্টারনেট ফিল্টার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

§ ১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

888fa সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা বিভাগ, 888fa
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবস

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে।